Identificação do Fornecedor de Bens
A FWT – Silva & Barrinha LDA, é uma empresa fornecedora de bens , o Nº de Identificação Colectiva nº: 501790730, com sede em Praça Florindo José Frota, Nº2, com o código postal 3060 – 318 Febres em Coimbra, dispõe dos seguintes contactos: o nº de telefone fixo: +351 231461091 ( Chamada para rede fixa nacional)
e o Telemóvel +351 963 815 395 ( Chamada para rede móvel nacional), bem como o endereço de e-mail:geral@forcewtools.pt, doravante designada de FWT , comercializa e fornece bens à distância através dos meios digitais.
1. Registo na loja online:
Para realizar uma compra na Loja Online da FWT não é necessário um registo de cliente prévio, no entanto ao realizar o mesmo é mais fácil realizar compras futuras. O Registo é totalmente gratuito.
– Os dados são usados para tratamento de encomendas e fins legais. Serão tratados para uso interno e nunca divulgados com terceiros, salvo se ordem judicial.
2. Encomendas e Formas de pagamento
2.1. Encomendas:
As encomendas são aceites em qualquer país desde que possam ser fornecidas à distância e pagas por um dos meios de pagamento possíveis. Para efetuar uma encomenda na loja on-line, deve seguir os seguintes passos:
– Adicionar ao Carrinho de Compras os artigos que pretende comprar.
– Preencher informação sobre moradas e dados pessoais.
– Escolher a opção de envio e meio de pagamento.
– Ao finalizar compra receberá no email a confirmação de encomenda com os detalhes da mesma.
– Ao submeter a sua encomenda, o cliente aceita expressamente os Termos e Condições Gerais de Venda vigentes nesta página e toda a loja on-line da FWT.
2.2. Formas de pagamento:
O cliente dispõe de várias formas de pagamento.
Entidade e Referência Multibanco
Pague em qualquer caixa Multibanco ou Homebanking Banco.
MBWAY
Pague com a aplicação MBWAY
Transferência Bancária
Deposite o valor da nossa conta Bancária. Os comprovativos do pagamento devem ser enviados com a indicação do número da encomenda para o correio eletrónico “geral@forcewtools.pt”. As encomendas serão tratadas imediatamente após confirmação da entrada do pagamento na nossa conta.
A FWT emitirá fatura/recibo aquando da confirmação da mesma. Estes documentos são enviados em formato electrónico para o email associado à compra.
3. Entregas:
O cliente tem à sua disposição duas formas de entrega para a sua encomenda:
Transportadora
Receba a encomenda por Transportadora no seu domicílio. Acresce o valor a pagar com os portes de envio que é calculado em função do nº total de kg da encomenda e/ou dimensão da embalagem.
Levantamento em Loja Física
Se preferir pode levantar gratuitamente a sua encomenda na Loja Física, para tal deverá aguardar a confirmação de que a mesma se encontra já disponível para levantamento. Para levantar encomenda é necessário informar qual o Nº de Encomenda.
4. Processamento da Encomenda:
A FWT reserva-se ao direito de não processar as encomendas sem ter a garantia do pagamento ou caso as encomendas se encontrem incompletas ou incorretas ou ainda se o produto já não se encontrar disponível. Nestes casos, o cliente será informado por correio eletrónico do cancelamento ou alternativas disponíveis, consoante o caso, sendo reembolsado o valor entretanto pago pelo cliente, se assim for a sua vontade.
A FWT reserva-se ainda ao direito de cancelar qualquer encomenda, mesmo que efetuada com sucesso, e isenta-se de responsabilidade por danos ou custos, se verificada alguma das seguintes situações:
– Produto indisponível (neste caso, o valor pago pelo cliente será restituído através da mesma forma de pagamento utilizada na encomenda, ou em caso de impossibilidade de utilização do mesmo método, por transferência bancária);
– Informação de faturação incorreta; pagamento da encomenda não rececionado (até 2 dias úteis após encomenda); erro no preço do produto;
– Entrega de encomenda não conseguida na morada indicada para envio. Aplicar-se-ão custos adicionais a cargo do cliente num 2º envio.
5. Disponibilidade dos artigos:
A satisfação das encomendas realizadas na loja on-line está sujeita à disponibilidade de stock dos artigos. Caso o stock de um determinado produto esteja temporariamente esgotado ou caso o cliente tenha realizado uma encomenda de um produto que entretanto esgotou, a FWT informará o cliente por correio eletrónico e indicará a data aproximada para reposição do produto, deixando ao critério do cliente a manutenção, total ou parcial, do interesse na encomenda ou no seu cancelamento. Sempre que possível, a FWT tentará entregar todos os artigos encomendados num só envio. No entanto, em algumas situações ao critério da FWT, caso uma parte dos artigos encomendados esteja com algum atraso ou momentaneamente indisponível, a entrega/remessa dos produtos da encomenda poderá vir a ser faseada. O cliente será, neste caso, informado por correio eletrónico podendo opor-se ao prosseguimento de envio da encomenda por este método.
6. Preços:
Os preços são apresentados em Euros, aos quais o IVA já se encontra aplicado à taxa legal em vigor, na data de colocação da encomenda pelo cliente. Os preços dos artigos são os que se encontram divulgados na loja on-line, salvo situação de erro evidente. A loja online é atualizada frequentemente, no entanto, é possível que a informação sobre produto e/ou preço de alguns produtos contenha erros, pelo que, em caso de ocorrência desta situação, a FWT informará o cliente o mais rapidamente possível, dando a possibilidade de o cliente confirmar a encomenda com a informação e/ou preço correto ou cancelar a mesma. Caso não seja possível chegar ao contacto com o cliente, a FWT reserva-se ao direito de cancelar a encomenda realizada e, caso aplicável, proceder ao seu reembolso.
Relativamente ao valor total a pagar na encomenda, corresponde ao valor da sua encomenda, adicionando o IVA à taxa legal em vigor e a taxa de entrega(transporte).
A FWT reserva o direito de alterar os preços sem aviso prévio, visto serem passíveis de alteração e atualização. Contudo, o preço exibido no momento da compra é o preço efetivamente aplicado, salvo exceção de erro evidente.
7. Alterações:
A FWT poderá, a todo o tempo e sem aviso prévio, alterar as presentes condições ou, sendo caso disso, introduzir novas condições mediante a respetiva publicação na loja online, a fim de poderem ser conhecidas pelo cliente no momento em que aceda ao mesmo. A validação do pedido de encomenda, uma vez realizadas as alterações que sejam aplicáveis, significará a aceitação por parte do cliente das referidas condições modificadas.
Ao aceder e usar esta loja online o cliente admite ter lido e compreendido estes termos e cumprirá com todas as leis e regras aplicáveis. Se o cliente não estiver de acordo com estes termos, por favor não use esta loja online. O material apresentado neste website está protegido por lei.
8. Deveres do cliente:
Tendo em consideração o uso desta loja on-line o cliente concorda em:
– Fornecer informações corretas, atuais e completas aquando do registo nesta loja on-line;
– Manter a segurança da sua password e identificação;
– Manter a sua informação atualizada;
– Aceitar todos os riscos de acesso não autorizado à informação. O cliente tem a responsabilidade da proteção, backup e equipamento adequados usados na ligação a esta loja on-line.
– Não realizar a publicação, reprodução, ou distribuição destes conteúdos a terceiros, sem que para o mesmo exista uma autorização prévia da FWT. A FWT, reserva-se ao direito de proceder judicialmente contra os autores de qualquer utilização não autorizada do conteúdo desta loja on-line. Ao usar esta loja online, o cliente aceita expressamente as condições gerais de venda.